A) VOUS PROCÉDEZ D’ABORD PAR COURRIEL (pour la vitesse, pour la rapidité de transmission, la facilité à compléter notre formule, la facilité d’envoi, de classement et de suivi, pour éviter des erreurs typographiques etc.) afin de nous avertir de la venue de votre commande postale et de votre paiement. Vous nous envoyez par courriel votre commande électronique. Vous retrouvez un bon de commande électronique vierge en cliquant sur l’icône spécifique laquelle vous retrouvez auprès de toute description détaillée d’un livre.
Voici notre adresse de courrier électronique pour commander : archimede@archim.com
Voici une icône générale sur laquelle vous devez cliquer pour accéder à notre bon de commande :
Voici notre adresse pour obtenir toute information supplémentaire : info@archim.com
Sur réception de votre bon de commande par courriel, nous vous enverrons (souvent la journée-même) un accusé de réception vous indiquant aussi une bonne idée quant à la date d’expédition (normalement dès la vérification de votre courrier).

B) VOUS NOUS ACHEMINEZ ÉGALEMENT VOTRE BON DE COMMANDE ET VOTRE CHÈQUE PAR UN MOYEN QUI VOUS EST FAMILIER : LA POSTE [pour l’utilisation d’un moyen coutumier, pour la sécurité éprouvée, pour confronter cette commande à des documents originaux signés)]
Vous n’avez qu’à imprimer votre courriel (ce qui est une sécurité pour vous car alors vous avez en mains une copie du bon de commande que vous avez envoé par courriel), le modifier au besoin, le signer, joindre le chèque et poster le tout à :

LES ÉDITIONS ARCHIMÈDE
bureau des commandes prioritaires
C.P. 99
Saint-Jean-sur-Richelieu
Québec J3B 6Z1

Sur réception, nous vérifierons le tout en s’assurerant que tout est conforme. Nous vous enverrons alors un autre courriel (souvent la journée-même) vous indiquant précisément l’état de votre commande et nous vous expédierons, normalement la journée ouvrable suivante, votre (vos) livre-s.

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«J'aimerais passer mes commandes sur Internet mais j'ai des craintes sur la confidentialité de mon numéro de carte de crédit. Pourriez-vous m'en dire plus?»
Vous avez peur d’enregistrer vos numéros de carte de crédit sur Internet ?
De moins en moins vous avez raison d’avoir des craintes. Les chances sont bien plus grandes (pour une personne par téléphone, dans un restaurant, dans une station d’essence ou dans un magasin !) Éventuellement, (quand tout «se tassera»), vous pourrez acheter chez nous en ligne mais ce n’est pas demain la veille.
Sachez cependant qu’au moins quatre conditions sont exigibles actuellement pour une transaction sur Internet en toute tranquillité d’esprit :

a) Vous devez disposer d’un ordinateur très efficace sur Internet y compris un logiciel de navigation assez récent (Netscape ou Microsoft Explorer...) sinon vous pouvez éprouver des problèmes avec votre ordinateur, votre écran, votre clavier, avec vos connexions ainsi qu’avec votre navigateur.
Note : les versions 4.05 et antérieures de Netscape Communicator (versions antérieures à l’an 1999), et la version 4.01 d'Internet Explorer (version très répandue en l’an 1999 pour Mac OS) ne gèrent plus correctement les paiement sécurisés depuis le 1er janvier 2000 (problème d'expiration de certificats). La TOUTE PETITE ICÔNE REPRÉSENTANT un cadenas en bas de votre fenêtre de navigation vous confirme que vous êtes en mode sécurisé. Il vous faut donc acquérir [en TÉLÉCHARGEANT ou en INSTALLANT une version sur CD une des NOUVELLES versions de ces navigateurs pour commander en toute sécurité ! (Toute version antérieure à l’an 1999 peut donc être sujette à de sérieux tracas. Plus ces logiciels de navigation sont d’actualité, plus ils grugent de votre disque dur (prennent des mégaoctets de mémoire) et plus les temps de téléchargement peuvent être importants !]

b) Vous devez être très familier avec la navigation sur Internet. (Autrement, vous pouvez croire que vous enregistrez des données confidentielles en toute sécurité alors que vous travaillez à ce qu’on vous les prenne plus facilement... et «Dieu» sait que les possibilités sont très très nombreuses !)

c) Vous devez entrer les données vous-même ou avoir entièrement confiance à la personne qui enregistre vos données de crédit. Sur Internet (sur PC ou Mac), les enregistrements se copient et se transmettent à des vitesses folles et tous les trucs pour vous flouer sont utilisés.

d) Vous devez être certain de ne pas envoyer votre commande en double car alors ce peut être «le Capharnaüm»...
Etc.

«Pour naviguer sur votre site, quels logiciels sont conseillés ?»
En mars 2001, tous les logiciels postérieurs à 1997 vous donnent un rendement plus que respectable. Il peut arriver que des détails de peu d’importance (surtout esthétiques) vous échappent mais vous avez normalement toujours accès à l’essentiel. Notre site est fait en fonction des écrans configurés en 480 par 640 pixels et de ceux configurés en 600 x 800. Des logiciels de quelques années peuvent amplement suffire.
«Depuis quand votre site est-il en vigueur ?»
Depuis janvier 1995, vous pouvez commander chez nous et nous visiter sur notre site Internet.
En décembre 2000, nous avons instauré la procédure de commande et d’avis de réception et d’envoi actuelle.

Il est souvent très utile d'enregistrer une page ou son contenu pour la consulter ultérieurement au besoin. Votre navigateur le fait très probablement pour vous si vous lui ordonnez de conserver les pages en mémoire xx jours (avec Microsoft Explorer version 5.0, au menu Outils, allez au sous-menu Options et sous l’onglet Général, fixez la case dont la description est «Le nombre de jours pendant lesquels ces pages sont conservés» au nombre qui vous convient et cliquez sur le bouton OK. Il vous suffit alors normalement d’y retourner à l’aide d’un signet en empêchant votre ordinateur d’établir une connexion (pesez sur la touches Escape ou cliquez sur Non lorsqu’il veut se connecter). Si vous désirez l’enregistrer ailleurs, voici comment vous pouvez procéder pour sauvegarder là où vous le désirez la page Internet (HTML) consultée. Celle-ci est souvent composée seulement de deux types principaux d'éléments :
- LE TEXTE : pour enregistrer le tout ou une partie du texte d'une page, vous pouvez le sélectionner avec votre souris et le copier dans un éditeur de texte, ou, avec votre navigateur, allez dans la rubrique «Fichier» au sous-menu «Enregistrer sous».
- LES IMAGES : en positionnant le pointeur de votre souris sur l'image qui vous intéresse et en cliquant sur le bouton de droite, il vous est possible de choisir l'option «Enregistrer l'image sous...». Les formats de fichiers sont en général JPG ou GIF, ce qui les rend lisibles par la plupart des éditeurs d'images et par l'ensemble des outils de navigation Internet. Les images présentées sur notre site sont libres de droits lorsque vous nous en faites la demande explicite.

«A quoi ça sert ? »
Archimède n’utilise normalement pas de "cookies" pour vous reconnaître. Pour activer les "cookies", il faut que votre navigateur soit configuré de telle sorte qu'il les accepte. Les activer n’est donc pas nécessaire pour l’instant.
Sous Netscape, il faut aller sous Édition, au sous-menu Préférences, et ensuite sélectionner l'onglet Avancées. Il faut que l'option « accepter les cookies » soit sélectionnée.
Sous Internet Explorer et Windows en français, vous pouvez aller dans le menu Démarrer en bas à gauche de votre écran (ou pesez la touche au bas à gauche avec le logo de Windows d’un clavier Windows), puis choisir Paramètres, et ensuite Panneau de configuration. Dans la fenêtre qui vous apparaîtra, cliquez deux (2) fois avec le bouton gauche de votre souris sur Internet puis allez sur l'onglet Sécurité. Assurez-vous que votre niveau de sécurité soit réglé à « moyen ».

Nous vous donnons des accusés de réception et nous vous fournissons le suivi de l’expédition par courriel (si requis, par téléphone ou par fax).
Lorsque nous recevons votre Bon de commande par courriel, nous l’enregistrons dans un fichier distinct, nous préparons le(s) livre(s) requis et nous vous envoyons un courriel (ou si indiqué, nous communiquons avec vous par téléphone ou par fax) d’indications claires.
Lorsque nous recevons votre Bon de commande signé (et modifié au besoin) par le courrier, nous le confrontons aux enregistrements obtenus précédemment et nous vous envoyons un courriel (ou si indiqué, nous communiquons avec vous par téléphone ou par fax) d’indications claires que vous avez modifiées au besoin.

Nous ne sommes pas un Club de Livres.
Vous n’avez jamais à adhérer (...ni à résilier).
Nous sommes persuadés que vous apprécierez nos services.

Pour une commande importante, il se peut que nous ne puissions pas faire l’expédition le jour ouvrable suivant la réception de votre Bon de commande signé.
Règle générale, l’expédition se fait le jour ouvrable suivant la réception de votre Bon de commande signé.

Actuellement, vous êtes à mème de consulter notre site sur téléphone cellulaire approprié et sur tout «mini-navigateur».

Assurément. Notre numéro de téléphone : 514-891-8775.

POUR NOUS ENVOYER UN BON DE COMMANDE QUE VOUS IMPRIMEZ, COMPLÉTEZ ET POSTEZ OU ENCORE SI VOUS NOUS L'ENVOYEZ PAR COURRIEL, À L'AIDE DE VOTRE NAVIGATEUR,
VOUS POUVEZ CLIQUER ICI

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